7 étapes faciles pour gérer des parents difficiles

Photo gracieuseté de crashmaster

Chaque année, des milliers d'entraîneurs dans le monde entier consacrent leur temps à enseigner à d'autres parents comment jouer au basket-ball.

La majorité des parents apprécient cet acte bon enfant, mais parfois, vous trouverez quelques personnes qui ne le voient pas de cette façon. Souvent, l'amour qu'ils ont pour leur enfant peut les aveugler s'ils croient que leur enfant est traité injustement.

Traiter avec des parents difficiles est quelque chose que nous, les entraîneurs, devons accepter de temps en temps. Personne ne traverse toute une carrière d'entraîneur sans ébouriffer au moins quelques parents.

Avant de plonger dans la solution pour savoir comment gérer les parents difficiles, examinons d'abord une technique qui empêchera tout problème de se produire en premier lieu.

Avoir une réunion de pré-saison avec tous les parents et joueurs

Je ne vais pas trop détailler ce qu'il faut inclure dans votre réunion de pré-saison (je garde ça pour un autre article !), mais je veux parler de deux aspects très importants de la réunion de pré-saison qui se rapportent aux difficultés que vous pourriez avoir avec les parents pendant la saison.

1. Faites-leur savoir que vous êtes accessible

Une réunion de pré-saison vous permettra de développer des relations avec les parents et leur fera savoir que vous êtes accessible s'ils veulent un jour parler de leurs problèmes ou préoccupations.

J'ai appris que la plupart du temps, les parents sont intimidés par les entraîneurs et préféreraient que l'entraîneur fasse le premier pas vers le développement de la relation entraîneur/parent. Être amical lors de la réunion de pré-saison est la première étape vers cela. Être un coach accessible est très important.

Je m'assure toujours de terminer la réunion en faisant savoir à tous les parents et joueurs que s'ils ont quelque chose à discuter, n'hésitez pas à me contacter. Ensuite, je donne mon numéro à tous les parents et joueurs.

Tu vois, la plupart du temps, lorsque les parents se précipitent vers un entraîneur pour lui demander des réponses à l'improviste, c'est parce que le problème s'accumule depuis longtemps et est finalement arrivé à un point où ils ne pouvaient plus le gérer. Si le parent avait l'impression qu'il pouvait en parler à l'entraîneur avant, cette explosion n'a peut-être pas eu lieu.

2. Discutez de la répartition du temps de jeu

Le deuxième sujet important à discuter est de savoir comment vous allez répartir le temps de jeu entre les joueurs. C'est un sujet très important et c'est le problème numéro un qui se pose pour les parents chaque saison.

Si vous entraînez des jeunes de basket-ball, faites-leur savoir que vous allez répartir tout le temps de jeu de manière égale, quel que soit le talent (si c'est ce que vous choisissez de faire).

Si vous avez un groupe plus âgé et jouez au basket à un niveau sérieux, faire savoir aux joueurs et aux parents que le temps de jeu sera basé sur le talent et l'éthique de travail, Ainsi, certains joueurs pourraient ne pas avoir beaucoup de temps de jeu dans les jeux cruciaux. Si vous empruntez cette route, assurez-vous de faire savoir aux parents et aux joueurs que lors des parties faciles, vous vous assurerez de donner aux joueurs les moins talentueux des minutes prolongées afin qu'ils puissent devenir de meilleurs joueurs… Et assurez-vous de le faire !

7 étapes à suivre si vous rencontrez des problèmes avec les parents

1. Ne parlez jamais à quelqu'un qui vous crie dessus

Tout d'abord, ne parlez jamais à quelqu'un s'il vous crie dessus. Vous donnez de votre temps pour aider leurs enfants et méritez plus de respect que cela.

Heureusement, cela n'arrive pas trop souvent de toute façon… Mais j'ai vu des moments où des parents descendaient des tribunes en criant après l'entraîneur et l'entraîneur a essayé de défendre ses décisions sur place. Lequel, comme vous pouvez l'imaginer, escalade rapidement dans un match de cri entre l'entraîneur et le parent.

Plutôt, si un parent s'approche de vous frustré et crie, D'une voix calme, dites-leur que vous seriez heureux de discuter de leurs préoccupations lorsqu'ils se seront calmés.

2. Discutez de leur problème plus tard

Si un parent est frustré par vous pendant le jeu et s'approche et exige que vous lui parliez immédiatement (pendant le jeu), faites-leur savoir que vous êtes heureux de leur en parler, mais ils devront attendre la fin du match pour que vous puissiez tous les deux vous asseoir et en parler seuls, sans que les autres parents ou les joueurs ne regardent.

Si vous n'avez pas le temps de leur parler après le match, planifier une réunion avec eux à une date ultérieure.

La planification d'une réunion pour le lendemain ou plus tard est mon option préférée. Cela vous donne à vous-même et au parent le temps de vous asseoir et de réfléchir à la conversation avant la réunion, plutôt que de laisser échapper ce qui leur vient à l'esprit lorsqu'ils sont en colère.

Mais souvent, le parent insistera pour ne pas quitter le lieu avant que vous ne lui ayez parlé après le match.

3. Demandez à quelqu'un d'autre de participer à la réunion

Je demande toujours à mon entraîneur adjoint d'assister à des réunions privées.

Cela peut être bénéfique à bien des égards. Tel que;

1. Clarification des faits pouvant survenir au cours de la réunion.

2. Un témoin au cas où quelque chose arriverait.

3. Pour rappeler les commentaires faits lors de la réunion à une date ultérieure si nécessaire.

4. Écoutez-les

Sans interrompre !

Le parent a besoin de se sentir entendu. Si vous interrompez et contestez constamment leurs commentaires au milieu d'une conversation, la seule chose que vous allez réaliser, c'est de rendre le parent beaucoup plus en colère qu'il ne l'est déjà.

Écoutez-les et obtenez leur version complète de l'histoire avant de commencer à ajouter vos deux cents.

La dernière chose que vous voulez faire est de rendre la situation pire qu'elle ne l'est déjà.

5. Langage corporel

Vous devez montrer au parent que vous faites attention à ce qu'il a à dire en utilisant un bon langage corporel.

Ne vous asseyez pas sur votre chaise avec les bras croisés. Cela montre une sorte d'arrogance et d'entêtement et ne fera qu'exaspérer davantage le parent.

Asseyez-vous en avant et regardez-les dans les yeux. Hochez la tête quand ils parlent pour montrer que vous comprenez.

6. Gardez votre sang-froid. Même s'ils ne le font pas

Même s'ils viennent te fustiger pour des raisons que tu ne comprends pas, il est important de vous assurer de rester calme et de parler de manière rationnelle. Vous ne voulez pas vous lancer dans une bagarre et dire quelque chose que vous regretterez à l'avenir.

Si vous trouvez que la façon dont ils vous parlent est inacceptable, demandez-leur poliment de ne pas vous parler de cette façon, et s'ils continuent de le faire, vous devrez mettre fin à la conversation. Ensuite, s'ils continuent à vous parler d'une manière inacceptable, dites simplement que vous n'êtes pas disposé à leur parler quand ils sont dans cet état et que vous seriez heureux de leur reparler quand ils se seront calmés.

7. La bonne façon de répondre

Une fois que vous les avez laissés s'exprimer, c'est à vous de répondre.

La bonne façon de répondre va être très différente dans chaque situation. Mais je vais vous donner quelques conseils que j'utilise pour m'aider dans la réponse.

Même si vous n'êtes pas entièrement d'accord avec leur argument, faites savoir au parent que vous pouvez voir d'où il vient. Reconnaissez les points de son argumentation avec lesquels vous êtes d'accord.

Reconnaissez les points forts de leur fils/fille avant de dire à ce parent ce qu'il doit améliorer. Par exemple, vous pouvez avoir cette conversation… « Je comprends d'où vous venez. Voir, Johnny est un très bon tireur et nous aimerions l'avoir plus sur le terrain pour en tirer le meilleur parti. Le problème, c'est qu'il n'est pas aussi fort que nous en avons besoin défensivement.

Comment avez-vous géré les parents difficiles dans le passé? Avez-vous d'autres conseils qui pourraient aider les autres?

Faites-moi savoir dans les commentaires.

– Entraîneur Mac