Responsabilité et renonciations

Cory Sterling est avocat et fondateur du cabinet d'avocats Conscious Counsel qui dessert les industries du yoga, du Pilates et du fitness. Il est l'auteur de The Yoga Law Book:Legal Essentials For Yoga Professionals qui peut aussi s'appliquer au Pilates. Dans notre webinaire avec Cory, il partage ses conseils aux propriétaires de studios sur la façon de se protéger légalement afin de rouvrir pendant la pandémie.

Tout d'abord, vous devez mettre à jour votre décharge de responsabilité.

Cory pense que le plus gros risque pour les propriétaires de studios est que la majorité n'a pas de polices d'assurance couvrant les maladies transmissibles. Assurez-vous d'inclure une version COVID dans votre nouvelle renonciation. D'après son expérience, les renonciations de responsabilité qui ont été contestées étaient celles qui ont été déclarées nulles et non avenues ou qui étaient rédigées de manière ambiguë ou pas clairement rédigée. Enseigner virtuellement nécessite également une renonciation différente qui est spécifique et couvre les risques de la pratique en ligne.

Révisez vos contrats de service.

La plupart des accords de service et d'adhésion des propriétaires de studio n'avaient auparavant mis en place que des services en studio spécifiés et n'étaient donc pas valides pendant les fermetures. Cory explique que les propriétaires de studios qui ont essayé de percevoir les frais d'adhésion pendant les fermetures ont échoué parce que les clients contestaient les frais auprès de leur société de carte de crédit en prétendant que c'était injuste, et les entreprises se rangeraient du côté du titulaire de la carte de crédit en raison de l'incapacité de fournir les services indiqués. Cela peut être évité à l'avenir en décrivant les services que vous fournissez à la fois en ligne et en personne.

Mettez à jour vos contrats de sous-traitance et de travail.

Assurez-vous que l'accord stipule que votre enseignant retourne volontairement au travail et comprend les risques. Cela protège les propriétaires de studio en empêchant les situations où une personne déclare qu'elle se sent obligée de revenir pour quelque raison que ce soit. Incluez également une version COVID.

Renseignez-vous sur les nouvelles lois mises en œuvre.

Faites tout votre possible pour bien connaître les règles de votre comté, de votre municipalité et de votre état. Cory recommande les sites Web du gouvernement comme la meilleure et la plus fiable source d'informations, et non des informations de seconde main que vous recevez par le biais d'un ami ou de publications sur les réseaux sociaux. La plus grande exposition à la responsabilité et le moyen le plus simple de négliger le site est de ne pas suivre les lois mises en œuvre par le gouvernement.

Une fois que vous vous êtes renseigné, faites tout votre possible pour indiquer clairement que vous suivez les nouvelles directives. Imprimez et publiez les nouvelles règles dans tout votre studio et assurez-vous que vos renonciations lient légalement les clients à ces règles. Cory suggère également d'avoir une réunion Zoom avec toute votre équipe, de lire les nouvelles règles à tout le monde et d'enregistrer la réunion. Le fait d'avoir la preuve de la réunion fournit une preuve supplémentaire que vous avez fait autant que possible pour appliquer de nouvelles politiques en cas de réclamation contre votre studio.

Publiez les nouvelles procédures sur votre site Web et sur les réseaux sociaux.

Soyez transparent sur la façon dont votre studio a changé. L'honnêteté donne aux gens le pouvoir de choisir eux-mêmes comment ils veulent pratiquer et vous permet de maintenir une relation respectueuse avec vos clients.

Examinez attentivement tous les documents, restez positif et acceptez le changement.

Les entreprises de tout le monde sont obligées d'évoluer en ce moment, et vous pouvez en profiter comme une opportunité de faire pivoter votre entreprise pour l'améliorer. Il est un ardent défenseur du Pilates et est sûr que l'industrie continuera de croître et de se développer au-delà de ces temps difficiles.