When The Time Comes :des idées pour préparer la réouverture de votre studio Pilates après COVID-19

La fermeture brutale de nombreuses villes à travers le monde en raison de COVID -19 a créé des ondes de choc ressenties par les enseignants de Pilates partout dans le monde. De nombreux studios ont été contraints de fermer leurs portes et de pivoter, mettant en œuvre des changements immédiats dans leurs modèles commerciaux afin de survivre à la crise. En fait, de nombreux propriétaires de studios développent encore leurs stratégies chaque semaine et essaient de nouvelles façons de fidéliser leur clientèle en offrant une variété de services à distance.

Cela dit, beaucoup de nos membres nous ont demandé d'écrire sur la façon d'aborder la réouverture, le moment venu. Il n'y a rien de mal à y réfléchir. Vous voudrez réfléchir aux mesures à prendre pour vous assurer que vous êtes prêt, que votre personnel est prêt et que les choses se passent aussi bien que possible.

Tout d'abord, conservez les habitudes importantes de lavage des mains, d'utilisation de désinfectant et de poubelles sans contact pour les déchets. À quels autres protocoles devriez-vous penser pour vous assurer que les conditions de travail et l'espace physique sont sûrs et prêts pour le retour de votre personnel et de vos clients ? Créez une liste de contrôle de réouverture pour vous aider à redémarrer vos opérations. Vous voudrez être sûr qu'aucune tâche critique n'est laissée inachevée lorsque vous accueillez vos clients et votre personnel dans le studio.

Vous trouverez ci-dessous des tâches importantes à envisager d'ajouter à votre liste.

Préparez votre espace physique

Les studios post COVID-19 auront très probablement un aspect différent d'avant, car le respect des directives de distanciation physique sera probablement toujours nécessaire. Le moment venu, consultez le CDC et les sites Web de votre gouvernement local et de l'État pour connaître la quantité d'espace suggérée entre les personnes ainsi que le nombre maximum de personnes dans un espace.

Réorganisez vos réformateurs, chaises, barils et autres équipements pour permettre aux clients de pratiquer le Pilates en toute sécurité. Vous devrez peut-être retirer certains équipements de votre espace pour respecter les directives. Envisagez d'autres espaces tels que votre zone de réception et vos vestiaires et retirez les sièges, les magazines et autres objets qui pourraient propager des germes et/ou encourager les gens à se rassembler. Pensez également à demander aux clients et au personnel d'enlever leurs chaussures de ville à l'extérieur du studio.

Modifiez votre équipement pour améliorer les conditions d'hygiène

Il est non seulement important de nettoyer correctement votre gros équipement, vos tapis et vos accessoires, mais vous devez également fournir des moyens plus sûrs de les utiliser. Pensez à commander des ensembles de boucles supplémentaires pour vos reformeurs et tables de trapèze que vous pouvez modifier entre chaque client. Si vous avez des boucles en coton, achetez des couvre-boucles en vinyle. Mettre des couvertures de boucle en vinyle les rend faciles à nettoyer entre les clients. Vous pouvez également encourager vos clients à acheter leurs propres boucles pour minimiser la propagation des germes. Si vous fournissez normalement des tapis pour vos cours de tapis, envisagez de demander aux gens d'apporter leur propre tapis.

Si vous ne vendez pas déjà tous ces articles dans votre studio, cela peut être une source de revenus supplémentaire à considérer.

Implémentez les changements nécessaires à vos procédures de nettoyage pour assurer la sécurité de vos clients et de votre personnel

Nous savons tous que nous devons nettoyer notre équipement et notre espace physique, cependant, avec toutes les informations disponibles, il est parfois difficile de savoir si nous utilisons les bons produits de nettoyage pour assurer la sécurité de notre équipement et de notre personnel. Le CDC vous fournira les meilleures directives pour s'assurer que vous nettoyez et désinfectez correctement votre espace.

Envisagez d'installer des dispositifs tels que des désinfectants pour les mains et des purificateurs d'air à haute efficacité pour éliminer les bactéries et les germes de l'air afin de favoriser un environnement de studio plus sain. Lorsque vous nettoyez vos réformateurs, chaises et barils coûteux, assurez-vous de rechercher des recommandations pour les nettoyer et préserver la beauté du bois, du cuir et du vinyle.

Examinez votre horaire pré COVID-19

Il peut y avoir des restrictions sur le nombre de personnes autorisées à se rassembler dans un espace ou sur la proximité des personnes les unes aux autres. Pensez à votre espace de travail et aux modifications que vous devrez peut-être apporter à vos horaires de cours et de formation privée pour répondre aux exigences d'espacement recommandées. Vous voudrez peut-être également laisser plus de temps entre les cours et les clients privés afin de pouvoir nettoyer correctement l'équipement et l'espace ainsi que de gérer le nombre de personnes dans votre studio en même temps.

Réouverture par phases

Envisagez de commencer lentement pour revenir à votre horaire normal et ouvrir par phases. Par exemple :

Semaine 1-2 :Séances privées uniquement avec 1-2 professeurs à la fois dans l'espace avec les clients.
Semaine 3 :Ajoutez une formation en petit groupe et des cours de grand équipement jusqu'à 5 personnes.
Semaine 5 :Ajoutez des classes de plus de 5 personnes et limitez-vous à un maximum de 10 personnes généreusement espacées.

Si vous proposez actuellement des cours virtuels, envisagez de continuer pendant quelques mois et de ne proposer que des cours en petits groupes avec un équipement important et des sessions privées dans votre espace physique.

Examinez votre liste de contrôle des opérations et votre budget

Lorsque vous avez temporairement fermé votre espace physique, vous avez probablement suspendu certains services tels que la livraison d'eau, le nettoyage, les services publics, etc. Regardez votre liste et assurez-vous de redémarrer tous les services nécessaires avant de rouvrir vos portes pour assurer une réouverture en douceur. Si vous avez loué ou prêté du matériel à vos clients, assurez-vous de récupérer ce dont vous avez besoin avant l'ouverture. Examinez votre budget pour déterminer s'il existe certains services et achats que vous pouvez réduire pour préserver votre trésorerie.

Cette crise a affecté physiquement et financièrement vos clients et votre personnel. Il faudra probablement plusieurs mois avant que votre entreprise revienne à des niveaux de capacité et de revenus normaux.

Informez votre personnel des nouvelles politiques et procédures d'exploitation

Soyez clair sur les attentes que vous avez pour votre personnel en ce qui concerne le nettoyage, l'interaction avec les clients et les horaires de travail ajustés. Assurez-vous qu'ils connaissent les directives du CDC et de l'OSHA et qu'ils les suivent.

Communiquez clairement et souvent avec vos clients

Rester en contact et être transparent avec vos clients est plus important que jamais. Informez-les de votre plan de réouverture, de la date proposée, des nouvelles politiques et procédures et de l'apparence de votre emploi du temps. Une communication cohérente à plusieurs endroits tels que les newsletters, les e-mails et les réseaux sociaux vous permettra de toucher tout le monde.

Pensez stratégiquement à votre entreprise

C'est le moment de réfléchir à la façon dont vous pourriez avoir besoin de changer votre entreprise ou de vous concentrer sur les changements susceptibles de se produire à la suite de COVID-19. Y a-t-il d'autres produits ou services que vous pouvez offrir qui auraient plus de sens compte tenu de la crise dont nous allons sortir ? Vous proposez peut-être une programmation en ligne et virtuelle. Bien que ces mesures aient été prises en réponse à la crise du COVID-19, les gens peuvent mettre un certain temps à se sentir à l'aise de revenir à leurs pratiques d'avant le coronavirus. Certains clients peuvent revenir vers vous pour des sessions privées, mais souhaitent continuer leurs sessions virtuelles supplémentaires depuis leur domicile.

Envisagez de continuer à offrir des services virtuels pour développer cette partie de votre entreprise. S'adapter rapidement et efficacement aux nouvelles façons de fournir vos excellents services est essentiel pour rester pertinent et vous aider à pérenniser votre entreprise.

Source :https://pilatesmethodalliance.org/Shared_Content/PMA-Blog/Business/When_The_Time_Comes_ideas_to_prepare_your_Pilates_studio.aspx